Serviço gratuito atende pessoas com dependência em jogos de apostas e familiares; acesso é feito pelo aplicativo Meu SUS Digital.
O Sistema Único de Saúde (SUS) ampliará a capacidade de atendimento para pessoas com compulsão por jogos de apostas, com a meta de alcançar até 100 mil teleatendimentos por mês. A expansão ocorre após o aumento da procura pelo serviço, lançado em março deste ano pelo Ministério da Saúde.
O teleatendimento é destinado a pessoas com 18 anos ou mais que apresentam problemas relacionados às chamadas bets, além de familiares e da rede de apoio. O serviço é gratuito, confidencial e realizado por videochamada, com acompanhamento de psicólogos, terapeutas ocupacionais e, quando necessário, psiquiatras.
Segundo o Ministério da Saúde, a iniciativa começou com capacidade para cerca de 600 atendimentos mensais, mas a demanda levou o governo a ampliar a estrutura para até 100 mil atendimentos por mês. A expansão será viabilizada em parceria com a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS).
Para acessar o serviço, o interessado deve utilizar o aplicativo Meu SUS Digital. Após realizar um autoteste validado por especialistas, usuários com risco moderado ou elevado são encaminhados para o teleatendimento. Nos casos considerados de menor risco, a orientação é buscar atendimento presencial em Centros de Atenção Psicossocial (Caps) ou Unidades Básicas de Saúde (UBS).
As consultas têm duração média de 45 minutos e podem fazer parte de um ciclo de até 13 sessões, realizadas de forma individual ou em grupo com familiares e rede de apoio. O atendimento integra a Linha de Cuidado para Pessoas com Problemas Relacionados a Jogos de Apostas, criada para ampliar o acesso ao tratamento e fortalecer a rede pública de saúde mental.
Dados do Ministério da Saúde indicam que mais de 1 milhão de pessoas solicitaram a autoexclusão do CPF de plataformas de apostas e que 35% dos usuários recorreram ao recurso por perda de controle sobre o hábito de apostar. O crescimento da demanda foi um dos fatores que motivaram a ampliação do serviço.